Voordelen voor uw klanten

Een weergaloze consumentenervaring

  • Meer vrijheid: uw klant kiest waar en wanneer hij zijn pakket afhaalt. … hij hoeft zijn agenda niet langer aan te passen aan de levering van een pakket.
  • Sneller: zijn pakket wordt binnen 24 uur geleverd in heel Nederland. Daarna haalt hij zijn pakket in een oogwenk af in het Kiala Punt. Zonder lange wachtrijen. … hij haalt zijn pakket af in gemiddeld 1 minuut 7 seconden, nauwelijks langer dan het duurt om de winkelier te begroeten.
  • Betrouwbaarder: uw klant wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht zodra zijn pakket in het Kiala Punt aankomt: per sms, e-mail of telefoon. Bovendien kan hij zijn pakket volgen via www.kiala.nl. … onze betrouwbaarheid staat borg voor uw gemoedsrust.
  • Extra veiligheid: de medewerker van het Kiala Punt controleert de identiteit en vraagt aan uw klant om bij de ontvangst van zijn pakket te tekenen op de terminal.
  • Klantvriendelijker: het pakket wordt afgehaald in een commerciële omgeving. … de Kiala Punten worden zorgvuldig geselecteerd op basis van de kwaliteit en klantgerichtheid van hun ontvangst.
  • Aantrekkelijke prijs: uw pakket wordt geleverd tegen zeer concurrerende prijzen. … de Kiala Service is meestal goedkoper dan een thuislevering.
  • Optimale tijdsbesteding: uw klant kan de afhaling van een pakket combineren met andere aankopen.

Een zeer hoge klanttevredenheid, de basis van klantenbinding

Volgens het recente consumentenonderzoek bedraagt het tevredenheidspercentage van de Kiala gebruikers 93,2 %.