De samenwerking met Kiala bleek een belangrijke verbetering te zijn van onze diensten ten aanzien van de levering. Wij hebben zeer positieve reacties ontvangen van een groot deel van onze klanten. Inderdaad, voor deze klanten vertegenwoordigt de levering in een Kiala Punt een alternatief voor de nadelen verbonden aan een gemiste levering aan huis.
Het staat buiten kijf dat de Kiala Punten beschikken over ruimere openingsuren, beter aangepast aan de actieve consument. Kiala laat ons op die manier toe extra leveringsdagen aan te bieden aan de klanten voor de ontvangst van hun pakket, door zaterdag en soms zelfs zondag geopend te zijn. Voor onze klanten betekent dit hun pakket ophalen waar en wanneer zij het willen, in een buurtwinkel, wat beter past bij hun actieve leven.
De opvolging aangeboden door het Kiala netwerk laat onze klanten eveneens toe hun pakket op elk moment te volgen, wat onmisbaar blijkt te zijn in deze tijd van online-verkoop. Daar waar leveringsproblemen vaak de zin om op afstand te kopen afremmen, zijn de Kiala Punten een zeer efficiënte oplossing voor de klanten die niet afhankelijk willen zijn van een administratieve dienst.