1. Hoe volg ik mijn pakket?

Gebruik het onderdeel Mijn pakketten volgen van uw ‘MyKiala’ pagina. U heeft toegang tot het complete overzicht van alle pakketten die u heeft verzonden of ontvangen. Uw pakket wordt gescand wanneer de verzender het afgeeft in het Kiala Punt, wanneer het in het sorteercentrum van Kiala aankomt en wanneer het pakket aankomt in het Kiala Punt van de ontvanger. Mocht er een probleem optreden, neem dan GEEN contact op met het Kiala Punt, maar contacteer de verzender van het pakket of contacteer onze klantendienst.

2. Kan ik mijn pakket volgen via de Kiala infoline?

De Kiala Infoline geeft enkel informatie weer over de status van Kiala leveringen, besteld bij afstandsverkopers, en bevat geen informatie over de pakketten die via de Kiala Verzendservice verstuurd zijn.