1. Wanneer worden de verzendkosten betaald?

De verzender betaalt de verzendkosten wanneer hij/zij het pakket afgeeft in het Kiala Punt. De ontvanger hoeft niets te betalen wanneer hij/zij het pakket afhaalt.

2. Hoe kan ik een factuur verkrijgen voor het versturen van mijn pakketten?

Wanneer u, als verzender, een factuur wenst te ontvangen voor het gebruik van de Kiala Verzendservice, hoeft u alleen uw BTW nummer en facturatie-adres in te vullen in uw profiel. U ontvangt dan aan het einde van elke maand een factuur.